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江汽集团“敬客经营”提升服务 践行群众路线

发布时间:2014-11-10 09:54来源: 未知
江汽集团借力教育实践活动,促进企业生产经营,在整改落实、建章立制中夯实经营基础。 围绕落实正风肃纪、开展敬客经营、强化安全整治、修订企业文化、推动战略落地等五个方面

江汽集团借力教育实践活动,促进企业生产经营,在整改落实、建章立制中夯实经营基础。

围绕落实正风肃纪、开展敬客经营、强化安全整治、修订企业文化、推动战略落地等五个方面,江汽集团制定实施方案,解决企业发展过程中暴露出的突出问题。企业文化修订工作领导小组成立,开展全员大讨论,让“求真务实、敬客经营、关爱员工”“讲真话、干实事”成为企业文化的主旋律;

深化“敬客经营”,努力搭建能够及时回应市场的反馈和服务机制,通过召开客户座谈会、开展经销商和客户满意度调查、深入顾客和经销商、加大干部绩效管理中服务权重等举措及时了解客户需求,逐步构建热情周到、快速反应的市场服务体系。

在广泛征求职工群众意见建议的基础上,江汽集团切实将建章立制工作提上日程,在密切联系职工群众、厉行节俭节约、改进文风会风、干部监督管理、规范选人用人、企业管控和执行等六方面,拟对18项制度进行修订和完善,同时明确了责任部门、分管领导和完成时限。各子公司计划修订、完善、新建的制度有近百项。目前已经修订完成了《接待管理办法》《通讯管理办法》《公务用车管理办法》《招标管理办法》《会议管理办法》等制度文本。(记者田婷)

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