教育行业云复工不用慌 螳螂教育云推出远程办公全指南

2020年春节颇不平静,时至今日,疫情依旧肆虐,大多数企业已云复工,远程办公成为未来一段时间教育机构的最佳选择。

教育机构如何实现高效远程办公?各种业务场景如何保障工作协同?没有带电脑怎么办?数据互通如何保证及时准确?一系列云复工问题汹涌来袭!别慌,小唐为你献上这份全业务场景办公指南,快来看一看!

1.没带电脑回家,身边只有手机,客服如何工作?

在家办公期间,如果在线客服没有电脑,又怕错过重要客户怎么办?不慌,通过螳螂教育云配置的AI智能机器人可以实现7*24h线索自动获取,不错过每一个客户。螳螂AI智能机器人基于业内领先的需求理解、对话控制及底层的自然语言处理技术,可以自动识别语义语境,从容应对口语化沟通,适配多种教育品类,线索索取率高于人工客服。为教育加油,截止到2月底,螳螂科技疫期开启免费试用申请,进入官网即可申请。

2. 远程办公,销售分散全国各地,如何进行线索分配?

在家办公期间,企业可以通过螳螂营销APP实现线索自动分配,只要设置好分配策略,即可实现智能线索分配,而无需在电脑前手动分配。同时,企业还可以采用排班分配策略,灵活安排工作人员上班时间,提高工作效率。线索分配后,还可以通过螳螂APP实时查看处理哦!

3. 疫期无法拜访客户,销售如何跟进线索转化?

相信很多销售都遇到了这样的问题,在家办公接到了新分配的线索,线索跟进转化,无法全面了解客户信息,客户沟通也有诸多难点。客户信息同步不及时,不禁延误商机,更对成单十分不利。螳螂营销APP可以让销售轻松处理业务,直接在手机上就可以查看处理新分配的数据、回访阶段客户情况、客户信息详情,全面了解客户需求,实时掌握客户情况。同时APP还配备一键外呼、跟单备注功能,让销售工作更省心省力。

4. 咨询师工作离不开打电话,在家如何办公?

咨询师工作,外呼功能少不了。在家办公,如果用自己手机打电话难免被标记封号,别怕,螳螂营销APP一键外呼功能让你直接通过APP打电话,既可以使用自己本机手机卡外呼,也可以通过运营商虚拟号一键外呼,安全高效。螳螂外呼系统与CRM无缝集成,外呼还可以实现自动录音及工作量实时统计,便于销售主管进行远程管控。

5. 主管没带电脑,如何实现业绩管控?

已经云复工,却没带电脑的主管们,如何了解业绩管控,对业绩情况了然于胸?螳螂教育云打通教育业务全链条,所有数据在一套系统中进行流转,各业务数据轻松互通。螳螂教育云为各教育机构提供了两种数据看板小程序,只要有手机,随时随地查看业绩情况。【螳螂数据平台】小程序可以查看公司级别的数据看板,【销售主管看板】则是提供数据权限范围内的数据看板,通过权限设置可以呈现多种数据看板,让公司各部门各司其职,在家轻松实现业绩管控。

6. 教育部延迟开学,网校教务如何管控?

螳螂教育云爱心预案已启动,面向全国线下授课机构开放免费线上教学的网校和教务系统服务,支持教研、学员服务、线上排课、线上直播、录播等线上教学等服务。网校系统和教务系统不限制学员人数,直播、录播提供100并发/月,多渠道免费申请通道已开启。

共同抗“疫”,为教育加油,螳螂在路上。螳螂教育云为教育机构提供便捷、安全、高效的全链条远程办公服务,并面向全国线下授课机构开放免费线上网校服务,保障教育机构各部门足不出户也能高效实现业务运转。GET这份全指南,云复工业务不迷路!