别克联手美孚举办车主体验日

　　上海通用别克品牌联合埃克森美孚近日在京举办“别克关怀体验日”活动。作为“别克关怀体验日”安全、保养、环保三大主题之一，保养成为车主最为关心的项目之一，通过亲自动手更换机油，为车主与爱车提供了一次亲密接触的机会。

　　俗话说“买车容易养车难”，很多车主在买车之后对于保养仍是一知半解，尤其在润滑油方面，因其较多的专业术语及难以直观感受的性能，即使众多车主知其重要，也常常对选择和更换润滑油感到难以下手。

　　在本次“别克关怀体验日”活动中，北京别克首创森美4S店开放了维修车间，让车主能零距离观察保养细节。同时，维修专家在现场为车主讲解日常保养知识，如怎样选择合适的润滑油与如何更换等，而车主更能亲手为车辆更换机油，深度体验车辆保养过程。

　　上海通用别克品牌相关负责人表示，目前涡轮增压发动机已应用于别克品牌绝大部分产品上，包括昂科威、君越、君威、昂科拉等众多车型。

　　然而，涡轮增压发动机的普及对机油性能和发动机运行环境提出了相当高的要求，通过让车主体验机油更换过程，能够深入了解所驾车辆的特性，并在日常使用中掌握一定的保养常识。中国汽车品牌售后服务满意度指数显示，去年通过对万余位购车期为12-24个月车主的调查，上海通用别克品牌再次夺冠。据了解，该售后满意度调查指数主要是根据经销商的表现进行衡量，分为预约、接待与服务顾问、设施与环境、维修/保养质量、维修/保养费用、交车六大考量部分。

　　业内人士表示，目前上海通用别克品牌车型的市场保有量已超过500万辆，使其在售后服务的标准化及资源配置等方面比对手更具运营难度。

　　北京商报记者 刘洋/文并摄