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国安社区:您身边的“国安”温度

发布时间:2018-03-16 15:48来源:
12月3日清晨,急促的电话声打破了贵州国安社区新世界店的宁静,店长林青立马接起电话,原来是新世界社区的居民杨姐打来的求助电话,她身体不适想找国安社区的驻店医生看下,几

12月3日清晨,急促的电话声打破了贵州国安社区新世界店的宁静,店长林青立马接起电话,原来是新世界社区的居民杨姐打来的求助电话,她身体不适想找国安社区的驻店医生看下,几分钟后,杨姐来到店里,当时我见她脸色煞白,在驻店医生采取前期诊断后及时为杨姐在金阳医院挂了急诊号,当日当班国安侠及时背杨姐去往医院,在医院的半个月时间里,国安侠和驻店张医生始终不离不弃陪在杨姐身边。


临走前杨姐的一 声“谢谢”,除了温暖,更多的是为我们能帮助到更多人而感到幸福。有时候我们不用语言来表达对居民的爱意,而是用心去做好每一件事,用行动??证明。

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国安社区新世界店于2017年11日与当地三甲医院达成长期合做协议,医院派驻点医生坐诊新世界门店,为小区业主建立健康档案,提供紧急救助,咨询挂号等服务。自从有了国安社区新世界店,金阳驻店医生给大家带来了很多便利,不用再医院挂号排队了。

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再给大家分享一个故事,那是7月一个炎热的夏天,一位手持拐杖的老人,提着一只鸡吃力的路过门店,国安侠顾万千连忙上前帮忙,并把老人送回了家里,经过了解,因为两年前的意外,儿子儿媳离世,只剩老人和孩子相依为命,为此老人也落下了轻微的残疾,即便如此,为了孙女得到更好的教育,二老还是从凯里农村搬到了贵阳新世界。老人每天拖着残疾的腿为孩子做饭、接送上学、陪伴孩子……,但城乡生活差异使老人过得并不好,两年里没和邻居说过一句话,更别说一人有难全村帮忙了。但为了孙女,两个老人坚持在这冰冷的学区房里生活着,这只鸡就是老家邻居的自养土鸡,国安侠顾万千当时没有多言,只是默默地问:“叔叔,没事!以后任何时候您有我们,您家刀在哪里,我帮您把鸡杀了吧”。这一举动,快速的拉近了彼此间的距离,感受一???亲情,让心走得更近。从那以后幼儿园门口总会有穿红色外衣的叔叔在门口接孩子的场景,这个叫朵朵的小朋友总会发出欢呼的叫声:“超人叔叔”。在这个飞速发展的时代,邻里间的交流越来越少,国安社区却以全新的载体延续着人与人之间的温暖,如果您还问我什么是国安社区,我会说:国安社区就是社区的雷锋,哪里需要帮助,哪里就有国安社区…


赠人玫瑰,手留余香。哪里有需要,哪里就有国安社区工作人员的身影。社区居民家里是我们亲切关怀、声声叮嘱;服务路上,只见我们努力攀爬的背影……

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一个小小的帮助,一句不经意的话,都汇成每个门店里独有的故事。看到居民脸上的笑容,我们知道,这一切都很值得。

国安社区一直是社区商业领域的创新探索者。基于对社区居民需求和共享模式的深刻理解,我们不断丰富和完善自身的商业发展模式,通过将创新技术进行情感赋能,营造更多注重情感体验的消费场景,以此带给社区居民更有温度的消费体验。

走进国安社区的门店,你会感到一种久违的老街坊间的和谐感。社区居民两三为伴、三五为群,在这里聊聊买菜买衣经验,谈谈居家心得,体验各种智能社区服务。专门设置的活动区域内,各类联谊、公益活动更是丰富多彩。下棋者战局正酣,看报纸者专心致志……

“在这里我找到了家的感觉。”一位社区大爷的话,生动体现出国安社区带给社区居民的独特体验。

温度践行者国安侠,他们是国安社区高度整合居民生活需求,扮演社区居民生活管家的专职服务人员。这个群体正如名字一样,训练有素、朝气蓬勃、侠胆柔肠。想居民之所想,急居民之所急,提供快递、家政、维修等多维度的服务内容,24小时服务在社区居民身边。国安侠零距离接触社区生活,为用户提供贴身式服务,并对服务和商品提供全程质量监督,极大增加了消费粘性和品牌忠诚度。

这种管家式的社区服务,成为连接国安社区和社区居民间的一条扎实情感纽带。由此创造出的优质消费体验,显然是那些“无人”、“自助”不能替代,也望尘莫及的。我们终会以专业的服务做出最大的贡献,有国安社区,很放心!

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