做一个对员工、客户和社会负责的企业―专访蓝盟创始人夏立成

这是一次轻松的访谈。

在一个冬日的下午，在位于平型关路的108创意广场三楼的蓝盟公司办公区的一隅，夏立成将他的创业故事娓娓道来。

夏立成是上海蓝盟网络技术有限公司创始人。从2002年创立蓝盟开始，一直从事IT外包服务，心无旁骛，在这一领域中扎扎实实地耕耘。

“蓝盟定位于成为一个为国内外企业提供信息服务需求服务的企业。”夏立成说，成立至今，公司始终致力于为企业客户（跨国企业、高新???术企业、知识密集型企业）提供IT运维外包、集中IT采购、弱电工程、系统集成、办公设备租赁、金蝶用友财务软件咨询和实施、软件定制开发等“一站式”的信息服务解决方案。

与刻下追逐风投资金的初创企业不同，稳健经营，是夏立成崇尚的经营理念。“我不认为获得融资、争取上市是衡量创业成功的指标”，夏立成说，在他眼中，一个成功的企业，要为员工负责，要为客户负责，同时承担起相应的社会责任。

卖冰棍、出租VCD和商业天赋

在某种意义上说，夏立成天生适合创业，因为他确实有这方面的天赋。

夏立成出生在东北的一个乡村，家境贫寒。小学五年级的时候，他很想要一顶军帽，当时的市价是2.5元。夏立成知道，以家庭的经济条件，不可能向父母伸手要钱，怎么办？他让父亲做了一个卖冰棍的箱子，走街串巷做起了“卖冰棍”的生意。

“一毛钱五根冰棍批发过来，一毛钱三根出售，最多一天我赚了7毛6分钱。”说起当年的经历，夏立成至今小有得意：“在什么地方最好卖？就是在放露天电影的地方，一会儿就把100多根冰棍卖完了。”

1995年，夏立成考上了复旦大学物理系。“钱，一直是我的痛，但是，我觉着要努力去解决！”夏立成回忆说，当年，父亲和姨夫把他送到复旦，考虑到成本，他们没有吃一顿饭，就匆忙赶到火车站，返回了黑龙江；听说有助学贷款，他就去申请，每月150块；听说努力学习就有奖学金，于是拼命学物理，但是在高手如云的复旦，他每次只能三等奖，一学期才200块；“大三的时候，我得了一次二等奖学金，也不过只有500块。我知道，我需要放弃了成为一个物理学研究者的梦想，因为再怎么研究都无法靠自己的力量果腹。”夏立成说。

他的商业天赋再次灵光闪现。当时，看到复旦有学生在宿舍里出租VCD，夏立成感觉这是一个不错的商机。但手头只有300块钱，二等奖学金500块要到10月才可以拿到，于是仗着这个证书找同学借了500块，合计800块！

拿着这800块钱，夏立成跑到大渡河路电子市场碰运气！但是，时运不济，那??市场整顿，卖VCD的都撤摊了，他在大渡河路和曹杨路附近游荡了半天，最终，在曹杨路的一家音像店买了40部VCD，返回宿舍，连夜张贴广告，号称100部。

“当天，赚得76块钱，我甚是欣喜，玩起了同行意想不到的营销模式，没想到竟然在6个月赚了6万块，连校园内的正规音像店也被我竞争倒闭了！”夏立成笑着说，“如果1998年暑假到1999年1月在校园生活过的复旦人，或许，还有9-211租VCD的记忆！”

先静下心学技术，创业水到渠成

1999年，夏立成大学毕业。当时，互联网刚刚兴起，夏立成认为该行业代表着未来的方向，于是决定转行。

从理论专业到网络通讯技术，这一“跨界”意味着要从头开始学起。夏立成进入了一家网络技术公司，公司的薪水很低，实习期每月1500元，转正之后1800元。不过夏立成有自己的想法和打算。他认为自己刚刚大学毕业。首先要静下心来需这一门知识和技术，同时积累一些职场经验，薪水不是首要考量的事情。在这期间，他考出了CCIE证书。“这个证书在当年很值钱，到别的公司很容易拿到高薪的。”夏立成说。

三年之后，夏立成面临了一个选择：是出去找一家拿高薪的公司，还是自己创业？深思熟虑之后，他认为出去一份工作不是自己想要的生活，而自己当时手头上又有三、??家客户在做咨询服务，于是乎决定创业。2002年，他创立了自己的公司――上海蓝盟网络技术有限公司，并最终选择了网络外包行业。

外包行业，不仅是一个技术活，更重要的还是服务的活儿。如何才能更好的调动起大家的积极性？如何才能保证外包的服务质量和效果？夏立成在公司内部推出了一套激励机制。这套激励机制，简化而言，就是针对不同人员的一个收入公式：

工程师的工资：基础工资 （A） + 绩效工资（B） 乘以 工作次数（X）乘以加权系数（N） + 负责项目数量（M）乘以100-300元 + 挖掘商务信息等提成（Y）

商务人员工资：基础工资（A） + 上门次数（B）乘以50-100元 + 项目标的（X）乘以提成比例（Y） 、【其中 X 长期有效，Y第二年减半】

总而言之，多劳多得，不管是商务人员还是工程师，做得多，体现在每个月的绩效上，而且公开透明，员工凭自己的能力，获得自己应得的收入。此后，又引进了干股激励等措施。

对员工负责，对客户负责

与所有的创业企业一样，从成立之始，蓝盟也经历过艰难起步、初显生机到稳步发展的过程。而在发展过程中，蓝盟也根据公司规模的扩张以及市场的变化，主动进行着调整：2006年的内部流程再??， 2008年的经济寒潮，2010年公司高管主动降薪，启动公司内部打造核心成员工程； 2013年，是蓝盟的微创新纪年，技术团队进行功能创新，商务模式全面转型，从电话销售转变为网络形式，微博、微信全面启动。

夏立成介绍说，蓝盟目前已经拥有1000家核心客户。2017年的营收达到了4000多万元，2018年的营收则有望突破6000万元。

居安思危。这些年，夏立成也从具体的管理事务中抽身出来，更多地思考企业的战略问题。有时候，他会主动离开一度时间，来测试一下企业的运营状况。夏立成坦言，这让他从一个全新的角度看待企业发展，反而是对创新能力一个更大的促进。

“公司正面临第三次转型，要有所突破，必须跳出‘网络运维’的局限，公司的新定位是‘互??运维整合服务商’。我一直在思考公司如何更快地推进新的业务转型，可以想见，互联运维的思想从企业内PC、服务器、网络设备整体健康性运维，扩展到BYOD（移动终端智能设备）运维、有可能扩展VIP个人客户，包括即将蓬勃发展的家庭智能化联网。”他说。

谈及企业的愿景，与刻下追逐风投资金的初创企业不同，稳健经营，是夏立成崇尚的经营理念。“我不认为获得融资、争取上市是衡量创业成功的指标”，夏立成说，在他眼中，一个成功的企业，要为员工负责，要为客户负责，同时承担起相应的社会责任。为此，这些年，公司在云南德宏、甘肃天水都开展了一些力所能及的公益活动。

夏立成 上海蓝盟（www.lanmon.net）创始人、IT外包服务专家、复旦校友创新创业俱乐部副会长、专注创业、运动和公益。