调皮屋：顾客说不喜欢导购应该怎么办？

顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。
面对顾客提出款式太少的异议，调皮屋的销售人员首先要给予充分的理解。然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。这样就可以轻松转化矛盾，既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。一举两得。

化解顾客提出“款式少、不喜欢”异议的技巧：

1. 认同顾客的意见，给足顾客面子。

2.感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。(比如喜欢的风格，价位，性价比等特性再推荐产品。)

3.运用经验给顾客介绍具体的款式。(顾客说“不喜欢”，可以根据你的眼光和搭配经验介绍衣服的具体特点，例如：这件款式可以显高、显白等等。)

对待顾客是要热情有礼，但不要热情过度，有些顾客不喜欢太过热情的招呼，这样会令他们觉得没有安全感，会有抵抗情绪的。比如有一些服装导购一见到顾客就很热情地上前拉顾客进店门，这样一般是会令顾客反感的。

当顾客进服装店门的时候，服装导购只需热情上前打招呼就可以了，顺便可以问问顾客需不需要帮助，或是顾客说不需要的时候，也可以在与顾客保持距离的情况下跟着，在顾客遇到问题的时候能够及时回答。

在服务行业里有这样一句话：“顾客就是上帝”，没错，对待顾客就应该要热情有礼，态度积极，要让顾客在调皮屋童装店铺里有种宾至如归的感觉，这样的服务才是最出色的。