国安社区“全天候”服务解民忧

“我最近胃口不太好，吃不了米饭，天太冷了，又不想下楼。能麻烦你们帮我买几袋馒头、挂面送过来吗？”今天上午，家住南开区万兴街云居里的独居老人王奶奶拨通电话，向社区“国安侠”求助。10分钟后，热乎乎的馒头就送到了王奶奶家中。

在南开区万兴街有28600余老年人，老龄化比率达到14.2%，是个“老龄化街道”，在不少居家养老的老年人的心里，这群24小时随时待命，满足自己助医、助餐、采买等居家养老需求的“国安侠”，服务做得十分贴心。伴随着日前“国安社区”正式与南??区万兴街签约，建立服务体验中心，“国安侠”深入街道，为社区居民提供商业购物、生活服务、物业服务、信息交互、公共服务五大类“全天候”“全领域”“一站式”服务，方便老人“足不出社区”就能满足日常所需。

国安社区南开万兴店的负责人李伟介绍，国安社区是基于“互联网+社区”的一站式共享平台，为街道内的所有居民提供各类生活服务，包括柴米油盐的社区购物送上门、万能跑腿、家电医生等等。“‘国安侠’就是国安社区每个品质体验中心的工作人员，平均一个站点有20名，他们多为平均年龄25岁的小伙子，24小时随时待命，为有需求老人变身‘国安侠’。”

像万兴街这样，受益于国安社区，从而实现了“全天候”“全领域”“一站式”社区功能性服务的街道社区，在本市还有不少。截止2017年11月，线下实体门店已达36家，覆盖市内6区63个社区，829个街道及滨海新区，服务覆盖人口约500万。在十三五期间，国安社区计划在天津设立线下实体门店150个，预计到2018年5月，线下实体门店数量将达到80家。近600名“国安侠”，24小时为居民提供全维度生活类、信息类便捷优质的服务和品质低价的商品。届时，国安社区将打造智慧社区生态圈及线上线下一站式社区共享平台。助力民计民生工程的企业落地，增加社区生活便利性，丰富社区生活让社区居民享受更丰富更便捷的服务和优质低价的产品。